Frau telefònic de 21.000 € a una veïna de Guardiola
Els estafadors van accedir a les seves dades bancàries i van buidar el compte on rep l’ajut per a la dependència del seu fill
Una veïna de Guardiola de Font-rubí, Berta Junyent, ha fet pública l’estafa de la qual va ser víctima al setembre passat, quan li van robar els 21.000 € que tenia en el compte de Triodos Bank on cada mes li ingressen l’ajut de la llei de la Dependència per al seu fill, amb síndrome de Down.
Junyent ha intentat des d’aleshores resoldre aquest cas de manera amistosa amb l’entitat bancària, però molt possiblement haurà d’anar a judici, atès que Triodos Bank no es responsabilitza d’aquesta filtració de dades i fins i tot la culpabilitza de la situació i li atribueix una “negligència greu”.
Els fets van passar el 25 de setembre, quan Berta Junyent va rebre una trucada de Triodos Bank, “del departament de fraus”, que l’alertava que havia estat objecte d’un frau i que hi havia una transferència programada de 21.000 €. “Em van dir que ja ho estaven aturant i em van demanar un codi que rebria per sms per canceŀlar l’operació”, explica Junyent.
Pensant que estava parlant amb el banc, la víctima va donar el codi rebut, però els estafadors, prèviament, ja havien accedit a totes les seves dades i el codi els va permetre completar la transferència en lloc d’anuŀlar-la.
De seguida va contactar amb el banc, que li va confirmar que havia estat víctima d’una estafa massiva i que “situacions com aquesta passen cada dia”. El banc li va recomanar que acudís a la policia com a única manera d’aturar la transferència, però això no va ser possible, ja que Mossos d’Esquadra no tenen competència per fer-ho, segons la van informar.
Sis mesos després dels fets, Berta Junyent encara confia recuperar els seus diners sense haver de passar per un judici, tot i que és possible que el cas s’hagi de resoldre als tribunals. “Triodos m’obliga a portar el cas a judici per recuperar uns diners sostrets perquè no ha protegit les meves dades personals”, afirma.
Junyent, que té el suport de l’OCU, reclama que els bancs adoptin mesures més estrictes per protegir les dades dels seus clients i avisin immediatament de transaccions de quantitats elevades, una alerta, diu, que
en cap moment no va rebre de part de Triodos Bank. “No pot ser que una entitat que s’anomena banca ètica no assumeixi les seves responsabilitats quan el seu sistema de seguretat falla”, diu.
Berta Junyent va ser víctima d’una tècnica anomenada ‘vishing’, amb la qual els delinqüents aconsegueixen accedir a totes les dades bancàries i suplanten la identitat del banc.
Ara, només aspira a recuperar els diners d’un compte dedicat exclusivament a cobrir les necessitats del seu fill d’11 anys, on cada mes rep l’ingrés per la seva dependència.
