Un nombre “significatiu” d’afectats de Vilafranca pel tancament sobtat d’una clínica dental
L’Oficina Municipal de Consum activa el suport amb un assessorament gratuït
El passat mes de març, les clíniques dentals Oral Studio van tancar sobtadament arreu del país. L’Oficina Municipal de Consum de Vilafranca del Penedès (OMIC) ha informat que ha detectat un nombre “significatiu” de persones afectades al municipi, sense especificar quantes. Les víctimes tenien tractaments pagats i no executats, mal realitzats o amb dificultats per accedir a la seva història clínica.
L’OMIC ha activat el suport a les persones afectades empadronades a Vilafranca. En aquest cas, recomana que es documenti la situació aportant contractes, factures, pressupostos i comprovants de pagament. Si no es disposa de la història clínica, cal sol·licitar-la mitjançant burofax o carta certificada a la seu central d’Oral Studio (Av. Isabel la Catòlica, 98, L’Hospitalet de Llobregat). Els pacients tenen el dret legal a obtenir-ne una còpia completa, incloses radiografies i certificats d’implants i si no la facilita, es pot reclamar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades per vulneració del dret d’accés.
Tot seguit, cal presentar denúncia a la comissaria. També cal reclamar segons com es va pagar: si es va utilitzar crèdit vinculat, targeta o préstec, s’ha de contactar amb l’entitat financera i enviar una reclamació escrita a la seu central d’Oral Studio per burofax, correu certificat o correu electrònic amb justificant. Si en un mes no hi ha resposta, es pot acudir a l’OMIC o, si l’import és inferior a 2.000 €, a la via judicial sense necessitat d’advocat.
L’OMIC ofereix assessorament gratuït a la ciutadania empadronada al municipi a través del 938 920 358 (ext. 1601) o a omic@vilafranca.org. Els veïns de la resta de la comarca de l’Alt Penedès s’han d’adreçar a l’Oficina Comarcal d’Atenció al Consumidor.
Si Oral Studio entra en concurs de creditors, caldrà sumar-s’hi per reclamar els imports pagats. En aquest cas, els organismes de consum ja no hi podran intermediar; caldrà dirigir-se a l’Administració Concursal.
