L’Ajuntament de Vilafranca busca agilitzar l’atenció a les persones amb dos integradors socials més
S’encarreguen del cribratge i l’orientació inicial de les demandes que arriben als Serveis Socials
L’Ajuntament de Vilafranca ha incorporat dos integradors socials a l’equip de Drets Socials i Gent Gran per millorar i agilitzar l’atenció a les persones que s’adrecen als Serveis Socials bàsics. El nou servei, que va entrar en funcionament l’1 de juliol, permet reforçar la primera línia d’atenció i fer una valoració inicial de les demandes abans de derivar-les als equips especialitzats.
Els nous professionals s’encarreguen del cribratge i l’orientació inicial de les demandes que arriben als Serveis Socials i complementen la tasca del personal administratiu i faciliten que cada persona sigui orientada des del primer moment cap al recurs o professional més adequat a la seva situació. El nou recurs també ha de contribuir a reduir les esperes i a detectar amb més rapidesa possibles situacions de vulnerabilitat o necessitats d’atenció específica.
Entre les funcions dels integradors socials hi ha la detecció inicial de necessitats, amb una primera valoració de la situació de la persona o família i del possible grau d’urgència; el cribratge i derivació de les demandes cap als serveis corresponents, com ara dependència, gent gran, família o infància i adolescència; i la informació i orientació sobre els tràmits, requisits i documentació necessaris.
